Wie Sie mit einer einfachen rollenmatrix in google sheets Eskalationszeiten halbieren und Verantwortlichkeiten klar machen
In vielen Unternehmen erlebe ich dasselbe Problem: wenn etwas schiefgeht oder eine Entscheidung dringend ist, wissen Kolleginnen und Kollegen nicht, wen sie jetzt anrufen, welche Eskalationsstufen...
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